أنظمة إدارة الجودة ISO 9001

عن الدورة

تمنح دورة أنظمة إدارة الجودة ISO 9001 المشاركين فهماً عملياً منظماً لـبنود ومتطلبات ISO 9001 ومنهج العمليات، ثم تبني المهارات اللازمة لتطبيق التفكير القائم على المخاطر والمعلومات الموثقة والاستعداد للاعتماد في بيئة العمل الفعلية. من أكثر الدورات طلباً لدينا.

يقدم الدورة مدربون ممارسون بخبرة ميدانية لا تقل عن ١٥ عاماً، وتجمع بين الشرح المختصر والتمارين ودراسات الحالة والعمل الجماعي، ليعود المشاركون بأساليب قابلة للتطبيق مباشرة.

الفئة المستهدفة

مديرو الجودة والمدققون وملاك العمليات وقادة التحسين ومديرو العمليات. لا تتطلب الدورة متطلبات مسبقة متخصصة في مستوى الممارس، وتتوفر مستويات تأسيسي ومتقدم وتنفيذي عند الطلب.

ماذا ستتعلم

• بنود ومتطلبات ISO 9001
• منهج العمليات
• التفكير القائم على المخاطر
• المعلومات الموثقة
• الاستعداد للاعتماد

محاور الدورة لمدة ٥ أيام

1. اليوم ١

   بنود ومتطلبات ISO 9001

   المفاهيم والمعايير والمصطلحات الأساسية، مع تمرين تشخيصي لتحديد مستوى المشاركين.

2. اليوم ٢

   منهج العمليات

   شرح الأساليب والأدوات خطوة بخطوة، مع أمثلة محلولة من واقع العمل.

3. اليوم ٣

   التفكير القائم على المخاطر

   تطبيق عملي في مجموعات صغيرة باستخدام بيانات وحالات ونماذج واقعية.

4. اليوم ٤

   المعلومات الموثقة

   دراسات حالة لتجارب ناجحة وأخرى متعثرة، وكيفية تطبيق الدروس في مؤسستك.

5. اليوم ٥

   الاستعداد للاعتماد

   تمرين تكاملي واختبار نهائي وخطة عمل شخصية لكل مشارك.

البرنامج الموسع لمدة ١٠ أيام

يشمل البرنامج الموسع كامل محاور الأيام الخمسة أعلاه، إضافة إلى أسبوع ثانٍ من التطبيق العملي.

1. اليوم ٦

   ورشة تطبيقية: بنود ومتطلبات ISO 9001

   تطبيق معمّق باستخدام بيانات وأمثلة من مواقع عمل المشاركين.

2. اليوم ٧

   ورشة تطبيقية: منهج العمليات والتفكير القائم على المخاطر

   تمارين جماعية تدمج أساليب الأسبوع الأول.

3. اليوم ٨

   دراسة حالة ميدانية: المعلومات الموثقة

   حالة صناعية مفصلة يعمل عليها المشاركون من البداية إلى النهاية.

4. اليوم ٩

   ممارسة متقدمة: الاستعداد للاعتماد

   أدوات ونماذج وقوائم تحقق جاهزة للاستخدام في العمل.

5. اليوم ١٠

   المشروع التطبيقي والعرض النهائي

   يقدم كل مشارك خطة تحسين ويجتاز التقييم النهائي.

المواعيد القادمة حضورياً

تُعقد جلسات أونلاين مباشرة كل شهر بتوقيت الخليج. ويمكن ترتيب مواعيد ومدن أخرى عند الطلب.

خصّص هذه الدورة

غيّر المستوى والمدة وطريقة الحضور، وادمجها مع موضوعات من دورات أخرى أو اطلب موضوعات غير موجودة في القائمة، وأضف دراسات حالة من شركتك أو زيارات ميدانية أو تحضيراً لاختبارات الشهادات. افتح الدورة في أداة التخصيص لترى المحاور يوماً بيوم مع سعر تقديري فوري.

الأسئلة الشائعة

دورات عربية ذات صلة

• لين سيكس سيجما - الحزام الأخضرالجودة والتميز المؤسسي
• المدقق الرئيسي للأنظمة المتكاملةالجودة والتميز المؤسسي
• القيادة الاستراتيجية واتخاذ القرارالقيادة والإدارة
• بناء وقيادة فرق العمل عالية الأداءالقيادة والإدارة
• إدارة التغيير والتحول المؤسسيالقيادة والإدارة
• مهارات التفاوض والإقناعالقيادة والإدارة

جميع الدورات العربية · English version: Quality Management Systems (ISO 9001)